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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar?
En nuestra sección ‘shop’ va a encontrar las diferentes categorías de productos que ofrecemos en Boerr Yarde Buller. Puede elegir cualquiera de ellas e ingresar al producto que le interese ver en detalle. En dicha página podrá seleccionar el talle deseado, haga click en la opción ‘añadir al carrito’ y automáticamente ese producto se agregará a su lista de compras. Una vez finalizada la selección, proceda a aceptar el detalle de su compra y proveer los datos de pago para poder finalizar la compra. Al finalizar dicho proceso recibirá un mail en el correo que haya dado para confirmar su compra.

¿Qué tiempos y costos de envío hay para mis compras?
Le sugerimos que se dirija a nuestra sección ‘preguntas frecuentes’ en la cual podrá encontrar información detallada sobre costos y tiempos de envío.

Realicé una compra y quiero realizar un cambio, ¿cómo hago?
Para poder realizar un cambio o devolución deberá, previamente, comunicarse con nosotros dentro de las 48 hs de recibido el producto enviándonos un mail a contacto@boerryardebuller.com informando la intención de cambiar o devolver el producto, incluyendo el número de orden de compra en el asunto del mail. En el mail deberá detallar el motivo del cambio o devolución (talle, color, falla, producto, etc). En el plazo de 48 hs hábiles un representante de Boerr Yarde Buller se comunicará y le dará instrucciones para poder realizar el cambio o devolución de la manera correcta. Le recordamos que los costos de envío correrán por cuenta suya y no de Boerr Yarde Buller.

Recibí la mercadería fallada o en mal estado, ¿puedo pedir la devolución de mi dinero?
Deberá repetir los pasos detallados en la pregunta anterior, comunicando que recibió un producto fallado o en mal estado. En los casos en que el cambio sea por falla o mal estado del producto, el costo de envío correrá a cargo de Boerr Yarde Buller. Una vez que Boerr Yarde Buller reciba el producto nuevamente en su depósito, un representante se pondrá en contacto para informarle sobre la acreditación del dinero en su cuenta.

¿Cuáles son los medios de pago habilitados?
Contamos con pagos habilitados con tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express – entre otras. También podrá optar por efectuar el pago mediante transferencia bancaria.

¿Existen promociones especiales o pago en cuotas sin interés?
Consulte por las promociones vigentes en caso de cuotas sin interés o descuentos especiales enviandonos un mail a contacto@boerryardebuller.com

ENVIOS

Método de envío
Boerr Yarde Buller realiza los envíos de las compras en territorio nacional, países limítrofes y el resto del mundo. Los envíos dentro de la Ciudad de Buenos Aires se realizan mediante servicio de mensajería privado. Los envíos regionales y nacionales se realizan a través de Correo Argentino. Los envíos a países limítrofes y el resto del mundo se realizan a través de Correo Argentino.

Retiros en nuestro local
El cliente podrá elegir retirar su compra por nuestro local ubicado en Lafinur 3132, Ciudad de Buenos Aires.

Tiempos de envío
Boerr Yarde Buller programa las entregas dentro de las 72hs de abonado el producto. Los tiempos de envío son estimativos y sirven únicamente como referencia.

Tarifas para Ciudad Autonoma de Buenos Aires

Prioritario zona 1 zona 2
Sin limite de carga   $140   $180

*Zona 1: Palermo, Belgrano, Colegiales, Chacarita, Nuñez, Saavedra, Recoleta, Barrio Norte
*Zona 2: todos los demás barrios que no están comprendidos en la zona 1.
*El tiempo de envío es de 1 a 3 días, según el destino de entrega.

Tarifas Domésticas

Correo prioritario Regional Nacional 
Hasta 1 kg $278 $360
Hasta 5 kg $320 $485

*El tiempo de envío es de 1 a 3 días, según el destino de entrega.

Correo clásico Regional Nacional 
Hasta 1 kg $175 $240
Hasta 5 kg $205 $298

*El tiempo de envío es de 3 a 6 días, según el destino de entrega.

Tarifas países limítrofes & resto del mundo

Correo expreso   Limitrofe  Resto de América   Resto del mundo 
Hasta 0.5 kg  $463  $555  $588
Hasta 1 kg  $625  $820  $873
Hasta 2 kgs  $980  $1.263  $1.393
Entrega  Hasta 6 días   Hasta 10 días  Hasta 14 días

Importante
Los pedidos deben ser firmados, con acuse de recibo, al ser entregados en el domicilio pactado.
En el caso de pedidos con entrega dentro de la Ciudad de Buenos Aires, se pactará con el cliente un día y un rango horario para realizar la entrega.
En el resto de los territorios, en caso que el cliente no se encuentre en el domicilio al momento de la entrega, el cliente deberá comunicarse con Correo Argentino para coordinar el retiro por la sucursal que corresponda.
Una vez despachados, los pedidos no podrán ser redireccionados.
Tiempos de entrega estimativos, no contemplan demoras causadas por la autorización de pago.

DEVOLUCIONES

¿Se aceptan cambios o devoluciones?
Los productos adquiridos en nuestro sitio web cuentan con cambio o devolución.
Para poder realizar un cambio o devolución deberá, previamente, comunicarse con nosotros dentro de las 48 hs de recibido el producto enviándonos un mail a contacto@boerryardebuller.com informando la intención de cambiar o devolver el producto, incluyendo el número de orden de compra en el asunto del mail. En el mail deberá detallar el motivo del cambio o devolución (talle, color, falla, producto, etc). En el plazo de 48 hs hábiles un representante de Boerr Yarde Buller se comunicará y le dará instrucciones para poder realizar el cambio o devolución de la manera correcta.

¿Cuál es el costo de envio por cambio o devolución?

Los costos de envío surgidos de una devolución o cambios posteriores no corren por cuenta de Boerr Yarde Buller. Los envíos internacionales cuentan con cambio, tanto los costos de envío como de cambio correrán por cuenta del cliente y no por cuenta de Boerr Yarde Buller

En los casos en que el cambio sea por falla o mal estado del producto, el costo de envío correrá a cargo de Boerr Yarde Buller. Una vez que Boerr Yarde Buller reciba el producto nuevamente en su depósito, un representante se pondrá en contacto para informarle sobre la acreditación del dinero en su cuenta.
En caso que el producto haya sido devuelto por cambio de talle y que dicho nuevo talle este disponible, se efectuará automáticamente el cambio y el envío al cliente. Previo a esto se le informará al cliente que el cambio ha sido efectuado con éxito.

Información importante
La intención de devolución debe informarse dentro de las 48 horas de recibido el producto por mail a contact@boerryardebuller.com indicando el número de orden en el asunto del mail y las razones del cambio o devolución. Se le responderá al correo electrónico indicado en su registro.
A partir de que informó la intención de devolución usted cuenta con un plazo máximo de 10 días (que se cuentan a partir del envío del mail) para devolver el producto.
Si se venciera el plazo de devolución del producto (contado a partir del envío del mail) Boerr Yarde Buller se reserva el derecho de aceptar o no el cambio del producto. En caso que se acepte el cambio se procederá de la misma manera que si estuviera dentro de término.
Es obligatorio que las devoluciones o cambios de los productos se devuelvan sin uso, con etiquetas y packaging correspondientes – es decir, tal cual fue entregado el producto. De lo contrario Boerr Yarde Buller se reservará el derecho de realizar el cambio. Si en el momento de la entrega del producto usted no recibiera el packaging en buen estado, por favor, informe inmediatamente a contacto@boerryardebuller.com
En caso que la orden de compra incluya varios productos: a) si usted desea devolver más de un producto entregue todos juntos en el mismo paquete de envío, con el fin de agilizar y hacer más sencilla la devolución; b) en caso que quiera cambiar o devolver solo un producto indique cuál de todos es el que desea devolver o cambiar.
Las devoluciones deberán realizarse mediante Correo Argentino para mantener la tarifa de envío que la empresa tiene con la tienda. El cliente puede optar por hacer uso de los servicios de otra empresa, pactando el costo del mismo directamente con dicha empresa.
En caso que el cliente haya elegido retirar el producto por nuestra sucursal al momento de realizar la compra, la devolución deberá hacerse en dicha sucursal a cargo del cliente.

GUIA DE TALLES
* Los centímetros en relación a las medidas son estimativos

0        1         2       3        4

XS      S       M        L        XL

38     40      42      44       46

24     26      28      30       32 

 

MUJER

BUSTO 82   86   90   94   98
CINTURA  60  64  68   72   76
CADERA 86  90  94   98   102 

HOMBRE
* Los centímetros en relación a las medidas son estimativos

TALLE PECHO CINTURA CADERA
0 89-96 73-80 89-96
1 96-103 80-87 96-103
2 103-111 87-95 103-111
3 111-122 95-106 111-122
4 122-135 106-119 122-135